Ce vendredi, j'ai eu un client difficile: il s'appelle Hector, il a 6 ans et il adore l'Ice-Tea.
Le jeune Hector est rentré dans ma boutique en fin d'après-midi, accompagné de sa maman. Il était clairement excédé par l'attitude de sa mère, qui ne lui permettait pas de boire le troisième Ice-Tea de la journée. Jusque là, rien d'anormal, il avait l'air d'être un de ces horribles gosses qui font des caprices. Mais, en fait, pas du tout.
Il a démonté, méthodiquement et rationnellement, tous les arguments que sa mère a pu trouver contre l'abus de Ice-Tea. Le tout sur le ton blasé de celui qui répète, pour la n-ième fois, le même raisonnement parfaitement logique à un débile. Limite en levant les yeux au ciel. La pauvrette, elle s'en sortait pas. Derrière mon gaufrier, je regardais, amusée, cette saynète (ah, que j'avais envie de placer ce mot!).
La gaufre étant prête, je la lui mets entre les mains, convaincue que ça va le faire taire quelques minutes, pour donner un peu de répit à sa maman. C'est mal connaître Hector. Au lieu de se jeter sur ce délice calorique, il commence son inspection: taille, couleur, cuisson, présentation, il regarde tout, il donne son avis sur tout et termine en me lançant à la figure: "Cette gaufre est minuscule". Sans me laisser démonter, je lui fais remarquer que c'est une gaufre avec du chocolat à l'intérieur et je me lance dans des explications, presque techniques, sur sa composition et préparation. Son regard sceptique voyage de mon visage à la gaufre et retour. Mais il m'écoute attentivement.
Il se décide à y goûter pendant que je les accompagne à la porte. Tout en discutant avec sa maman, je surveille sa réaction: une bouchée, rien; deuxième bouchée, toujours rien. Flûte, il n'aime pas. C'est sur le pas de la porte, après m'avoir dit au revoir, qu'il dit à sa mère, mais toujours devant moi: "Elle fait des bonnes choses, cette dame!".
Parole d'expert!
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